Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más importantes sobre Real Life — meditaciones, acceso Premium, contenido gratuito, suscripciones, tu cuenta y más.
General
¿Qué es Real Life?
Real Life es una plataforma de meditaciones guiadas, música e impulsos inspiradores, creada por Romain Liebs. Sin esoterismo, sin dogmas. Simplemente un lugar para llegar, un lugar de claridad, en medio de la vida cotidiana.
¿Quién está detrás del proyecto?
Romain Liebs es profesor de meditación y músico. Desarrolla la mayor parte del contenido — desde las meditaciones guiadas hasta la música y la filosofía del proyecto. Al mismo tiempo, muchas otras personas han colaborado y contribuido a la calidad del contenido. Encontrarás una lista de estas personas y cómo han contribuido al proyecto en los agradecimientos.
¿En qué idiomas están disponibles los contenidos?
Las meditaciones y cursos están disponibles en alemán y español. La web está disponible en alemán, español e inglés.
Meditaciones
¿Hay meditaciones gratuitas?
¡Sí! Algunas meditaciones son de acceso libre y están marcadas con una etiqueta correspondiente. Así puedes escuchar con calma antes de decidirte por Premium.
¿Qué son los viajes de meditación?
Los viajes de meditación se desarrollan a lo largo de varias semanas. Te acompañan a través de un tema específico — ideal si quieres profundizar.
¿Puedo escuchar las meditaciones en movimiento?
Por supuesto. La web funciona igual de bien en el móvil que en el ordenador. El reproductor sigue funcionando en segundo plano, incluso con la pantalla bloqueada.
Acceso Premium
¿Qué incluye el acceso Premium?
Con Premium tienes acceso a todas las meditaciones y contenidos exclusivos. En todos los cursos — incluida la serie de video de 4 semanas — obtienes un 20 % de descuento. Con el acceso de por vida, la serie de video está incluida por completo.
¿Cómo funciona el pago?
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago habituales. Todos los precios incluyen IVA.
¿Puedo regalar Premium?
¡Sí! En la sección «Regalar» puedes comprar acceso Premium, la serie de video de 4 semanas o vales de regalo. La persona que lo reciba recibirá un e-mail con un código personal para canjearlo.
¿Hay un período mínimo de suscripción?
No, sin período mínimo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — seguirá activa hasta el final del período pagado. Así funciona: inicia sesión, haz clic en el icono de perfil arriba a la derecha y selecciona «Gestionar suscripción». Ahí puedes cancelar con un clic.
Cuenta e inicio de sesión
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en el icono de perfil arriba a la derecha y selecciona «Registrarse». Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o con un enlace mágico — sin necesidad de contraseña.
He olvidado mi contraseña — ¿qué hago?
No te preocupes. Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión y recibirás un correo con un enlace para restablecerla.
¿Dónde encuentro mis contenidos comprados?
Todos tus contenidos desbloqueados los encontrarás en tu biblioteca. Allí también verás dónde dejaste la última reproducción.
Vales y códigos promocionales
¿Cómo canjeo un código promocional?
Durante el proceso de compra hay un campo para códigos promocionales. Introduce tu código y el descuento se aplicará automáticamente al precio.
¿Puedo comprar un vale para otra persona?
¡Sí! En la sección «Regalar» puedes comprar vales y regalarlos a amigos o familiares. El destinatario recibirá un e-mail con un código de regalo personal.
Cuestiones técnicas
¿Qué navegadores son compatibles?
Real Life funciona en todos los navegadores modernos — Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para la mejor experiencia recomendamos usar la versión más reciente.
La reproducción se interrumpe — ¿qué puedo hacer?
Comprueba tu conexión a internet. Con datos móviles puede ayudar cambiar a WiFi. Si el problema persiste, recarga la página.
¿Hay una app?
Una app móvil está en desarrollo. Mientras tanto, la web funciona perfectamente en el móvil — con reproducción en segundo plano y control desde la pantalla de bloqueo.