Privacidad

1. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos, así como a la presente política de privacidad.

Le informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

2. Entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Real Life Project (Liebs)
Weinstr. 77
77876 Waldulm
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

3. Bases legales del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza siempre sobre la base de una base legal conforme al art. 6, apdo. 1 del RGPD. En detalle:

• Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD): tratamiento para la prestación de nuestros contenidos digitales, la gestión de cuentas de usuario y la tramitación de compras.
• Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD): envío de newsletters y correos de marketing tras inscripción expresa. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
• Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD): garantizar el funcionamiento sin interrupciones del sitio web, protección contra el uso indebido y mejora de nuestra oferta.
• Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD): conservación de datos relevantes a efectos fiscales.

4. Recopilación de información general

Al acceder a nuestro sitio web, se recopila automáticamente información de carácter general. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye la dirección IP, fecha y hora del acceso, la URL solicitada, el código de estado HTTP, el tipo de navegador web y el sistema operativo utilizado. Estos datos se analizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y se eliminan transcurridos un máximo de 30 días.

5. Cuenta de usuario y autenticación

Para utilizar determinadas funciones (compra de contenidos digitales, acceso a meditaciones premium) es necesario crear una cuenta de usuario. Para ello tratamos:

• Dirección de correo electrónico (para identificación y comunicación)
• Nombre (si se proporciona)
• Contraseña (almacenada de forma hasheada)
• Fecha de registro y último inicio de sesión

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato). Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.

6. Cookies

Nuestras páginas web utilizan las denominadas cookies. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o se produzca una eliminación automática por parte de su navegador.

Utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias para el inicio de sesión y la gestión de sesiones. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. No se utilizan cookies de seguimiento ni publicitarias.

7. Newsletter

Si desea suscribirse al newsletter ofrecido en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico. La inscripción se realiza mediante un procedimiento de doble confirmación (double opt-in): tras su inscripción recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Solo después de la confirmación se incluirá su dirección en la lista de distribución.

El tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo del newsletter.

Para el envío utilizamos el servicio Resend (Resend, Inc., San Francisco, CA, EE. UU.). Resend procesa su dirección de correo electrónico por encargo nuestro con el fin del envío de correos electrónicos. Resend está certificado bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework. Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos (AVV) conforme al art. 28 del RGPD con Resend.

8. Cifrado SSL/TLS

Este sitio utiliza un cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra del navegador.

9. Datos de pago

Para el procesamiento de pagos utilizamos el proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.). Sus datos de pago son procesados directamente por Stripe y no se almacenan en nuestros servidores. Puede consultar la política de privacidad de Stripe en: stripe.com/es/privacy

10. Alojamiento y distribución de contenidos

Este sitio web está alojado en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Hetzner procesa por encargo nuestro los datos técnicos generados durante su visita (archivos de registro del servidor). Hetzner es un proveedor alemán y está sujeto a la normativa europea de protección de datos.

Además, utilizamos Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.) como red de distribución de contenidos (CDN) para acelerar y proteger nuestro sitio web. Sus datos de acceso se transmiten a través de los servidores de Cloudflare. Cloudflare está certificado bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework. Más información: cloudflare.com/privacypolicy

Los archivos multimedia (audio, vídeo) se proporcionan a través de Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.), un servicio de almacenamiento de objetos en el que se procesan su dirección IP y los datos de acceso al recuperar los contenidos multimedia. El tratamiento de datos se realiza en las mismas condiciones de protección de datos que las del CDN mencionado anteriormente.

11. Aplicación móvil y notificaciones push

Si utiliza nuestra aplicación móvil, puede activar las notificaciones push. Para el envío utilizamos el servicio Expo (Expo, Inc., Palo Alto, CA, EE. UU.). En este proceso se transmite un token push basado en el dispositivo a los servidores de Expo. Expo transmite las notificaciones a través de los servicios push del fabricante del dispositivo (Apple Push Notification service / APNs en dispositivos iOS, Google Firebase Cloud Messaging / FCM en dispositivos Android). El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo. Se ha celebrado un contrato de procesamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD con Expo. Expo está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

12. Duración del almacenamiento

Los datos personales solo se almacenan durante el tiempo necesario para el fin del tratamiento correspondiente:

• Datos de la cuenta de usuario: hasta la eliminación de la cuenta por parte del usuario
• Comprobantes de compra y datos de facturación: 10 años (obligación legal de conservación)
• Datos del newsletter: hasta la revocación del consentimiento
• Archivos de registro del servidor: máximo 30 días

13. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Información (art. 15 del RGPD): derecho a obtener información sobre sus datos personales almacenados.
• Rectificación (art. 16 del RGPD): derecho a la rectificación de datos inexactos.
• Supresión (art. 17 del RGPD): derecho a la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
• Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de datos (art. 20 del RGPD): derecho a recibir sus datos en un formato común y legible por máquina.
• Oposición (art. 21 del RGPD): derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
• Revocación del consentimiento (art. 7, apdo. 3 del RGPD): puede revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ello, así como para cualquier otra consulta relacionada con datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

14. Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, conforme al art. 22 del RGPD.

15. Necesidad de facilitar datos personales

La facilitación de determinados datos personales (dirección de correo electrónico, datos de pago) es necesaria para la celebración y el cumplimiento del contrato. Sin estos datos no podemos celebrar el contrato ni proporcionar nuestros contenidos digitales.

16. Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD. La autoridad de control competente es:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. Oposición a correos publicitarios

Por la presente se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en virtud de la obligación legal de impresión para el envío de publicidad e información no solicitada expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria.